Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang chính sách này giải thích rõ cách sh86 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phươngYêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngàyKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
sh86 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi lần đăng nhập đều đi qua bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và phiên làm việc tự động kết thúc sau thời gian không hoạt động. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực cho phép.

Xác thực hai bước Mỗi đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sh86 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, bao gồm thông tin ví điện tử.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách sh86 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp tiền và rút tiền nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Xem dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng tài khoản chính.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép theo quy định pháp lý tương ứng.